14 pkt. dla radców prawnych

Relacje z konsumentem w dobie cyfryzacji i współczesnych wyzwań prawnych

2-3.04.2025

online

Przedziały cenowe:

2395/os.

13.01

17.02.2025

2795/os.

18.02

14.03.2025

3195/os.

15.03

02.04.2025

2,395.00zł

The price will change in:

2-3.04.2025

Add to Wishlist

Kategorie: Active, Warsztaty

Grupa Tematyczna:

Prawo

Tagi: dark patterns, DSA, dyrektywa Omnibus, GPSR, greenwashing, konsument, ochrona konsumenta, UOKiK Product ID: 7431

Informacje o wydarzeniu

Dlaczego warto wziąć udział w warsztatach:

Warsztaty to doskonała okazja do zgłębienia kluczowych zagadnień ochrony konsumenta w zmieniającym się środowisku cyfrowym. Omówione zostaną wyzwania adaptacji do nowych przepisów, takich jak regulacje GPSR i DSA oraz tematyka odpowiedzialnej komunikacji proekologicznej i społecznej. Przeanalizowana będzie rola sztucznej inteligencji w relacjach z konsumentami, z uwzględnieniem aspektów etycznych i prawnych oraz dostępność usług e-commerce i cyfrowych dla różnych grup społecznych. Uczestnicy poznają narzędzia ochrony ogólnych interesów konsumentów, w tym powództwa przedstawicielskie oraz nowe wymogi prawne, np. dotyczące doręczeń elektronicznych. Analiza decyzji Prezesa UOKiK i praktyczne podejście zapewnią wiedzę i umiejętności przydatne w codziennej działalności biznesowej.

Główne zagadnienia:

Ochrona konsumenta – kluczowe wyzwania w środowisku cyfrowym
Greenwashing i Social Washing
Nowe przepisy bezpieczeństwa produktów – jak wdrożyć GPSR w praktyce?
Sztuczna inteligencja w relacjach z konsumentami
Zapewnianie dostępności dla określonych grup społecznych
Ochrona konsumenta w erze cyfrowej
Powództwa przedstawicielskie
Doręczenia elektroniczne – nowe obowiązki przedsiębiorców
Ostatnie postępowania i decyzje Prezesa UOKiK

Grupa docelowa:

Wydarzenie skierowane jest do pracowników takich działów jak:

prawny
compliance
regulacji
zgodności
obsługi klienta

Zapraszamy także przedstawicieli kancelarii prawnych oraz wszystkie inne osoby zainteresowane tą tematyką.

Wyciąg z §3 poniższego Regulaminu:

W przypadku rezygnacji do dn. 14.03.2025 r. włącznie, Zgłaszający zobowiązany jest do pokrycia 400 zł netto + VAT.
W przypadku rezygnacji po dn. 14.03.2025 r., Zgłaszający zobowiązany jest do pokrycia 100% wartości netto kosztów udziału, którego dotyczy rezygnacja powiększonych o należny VAT.

REGULAMIN UCZESTNICTWA W Relacje z konsumentem w dobie cyfryzacji i współczesnych wyzwań prawnych „Wydarzenie” zwany dalej „Regulaminem”

§1

Zasady uczestnictwa w Wydarzeniu

Warunkiem uczestnictwa w Wydarzeniu jest dokonanie zgłoszenia Uczestników (zgodnie z definicją §2 ust. 5 poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego za pośrednictwem strony internetowej www.mmcpolska.pl i uiszczenie opłaty za uczestnictwo we wskazanym terminie.
Koszt uczestnictwa jednego Uczestnika w Wydarzeniu wynosi, w zależności od terminu dokonania zgłoszenia:
1. 2395 zł + 23% VAT do 17.02.2025 r.
2. 2795 zł + 23% VAT do 14.03.2025 r.
3. 3195 zł + 23% VAT po 14.03.2025 r.
Cena uczestnictwa obejmuje prelekcje, materiały oraz certyfikat potwierdzający udział.
Ostateczny termin nadsyłania zgłoszeń to 02.04.2025 r.
Za termin dostarczenia zgłoszenia uznaje się datę jego wpływu na adres mailowy Organizatora.
Zgłoszenie jest ważne i uważa się za potwierdzone w momencie otrzymania, na adres e-mail wskazany przez Zgłaszającego, wiadomości e-mail z potwierdzeniem zgłoszenia i fakturą pro-forma.
Dokonanie zgłoszenia zgodnie z powyższymi ustępami jest wiążącą umową i jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptacją zawartych w nim warunków, w tym zapłatą za dokonanie zgłoszenia.
Udział w Wydarzeniu obejmuje:
1. utrwalanie wizerunku Uczestników w postaci fotografii analogowych lub cyfrowych, streamingu w Internecie, wideogramów lub utworów audiowizualnych podczas Wydarzenia;
2. przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2019 roku (tj. Dz. U. z 2019 r. poz. 1000) o ochronie danych osobowych oraz Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO), w tym w szczególności poprzez noszenie przez Uczestników w widocznym miejscu identyfikatorów obejmujących następujące dane osobowe: imię, nazwisko, firma.

§2

Postanowienia ogólne

Organizatorem Relacje z konsumentem w dobie cyfryzacji i współczesnych wyzwań prawnych (dalej: „Wydarzenie”), jest MM Conferences S. A. z siedzibą w Warszawie (00-193), przy ul. Stawki 2 (dalej: „Organizator”).
Wydarzenie odbywa się w miejscu i w czasie wskazanym przez Organizatora.
Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zgłoszenia uczestnictwa, które następuje poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego za pośrednictwem strony internetowej, o której mowa w §1 ust. 1.
„Zgłaszający” to podmiot, który poprzez uzupełnienie formularzy zgłasza uczestnika/uczestników Wydarzenia i dokonuje płatności na podstawie otrzymanej faktury pro-forma.
„Uczestnik” to osoba/osoby, zgłoszone przez Zgłaszającego, które mają prawo do udziału w Wydarzeniu.
Organizator zastrzega sobie prawo selekcji zgłoszeń, w szczególności do odrzucania zgłoszeń kierowanych przez podmioty prowadzące działalność konkurencyjną wobec Organizatora.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w terminie, programie, miejscu, prowadzących i/albo formule wydarzenia.

§3

Płatność i rezygnacja

Płatności, zgodnie z otrzymaną fakturą pro-forma należy dokonać w terminie 7 (siedmiu) dni od jej otrzymania jednakże przed dniem Wydarzenia, o ile zgłoszenie jej dotyczy, na numer rachunku bankowego na niej wskazany.
Rezygnacji z uczestnictw w Wydarzeniu, o ile takowe jest organizowane, można dokonać w każdym momencie z zastrzeżeniem poniższych ustępów.
Rezygnację z uczestnictwa w Wydarzeniu, o ile takowe jest organizowane, należy dokonać pisemnie, listem priorytetowym, na adres siedziby Organizatora wskazany w §2 ust. 1.
Za „Dzień Zgłoszenia Rezygnacji”, uznaje się datę stempla pocztowego.
W przypadku rezygnacji do dn. 14.03.2025 r. włącznie, Zgłaszający zobowiązany jest do pokrycia 400 zł netto + VAT.
W przypadku rezygnacji po dn. 14.03.2025 r., Zgłaszający zobowiązany jest do pokrycia 100% wartości netto kosztów udziału, którego dotyczy rezygnacja powiększonych o należny VAT.
W przypadku, gdy pomimo dokonania rezygnacji, Uczestnik/Uczestnicy wziął/wzięli udział w Wydarzeniu, o ile takowy były organizowany (w sytuacji gdy Wydarzenie odbywa się po Dniu Zgłoszenia Rezygnacji a przed dniem doręczenia odstąpienia do Organizatora), Zgłaszający ma obowiązek zapłacić pełną kwotę za uczestnictwa osób, które wzięły udział w Wydarzeniu.
W przypadku, gdy Zgłaszającym jest osoba fizyczna a zgłoszenie nie dotyczy prowadzonej przez nią działalności gospodarczej, rezygnacji można dokonać w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia, pisemnie, listem priorytetowym, na adres siedziby Organizatora wskazany w §1 ust. 1.
Jeżeli przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie i przed Dniem Zgłoszenia Rezygnacji, o których mowa w ust. 3 i 4 powyżej, odbędzie się Wydarzenie, o ile takowe było organizowane, a zgłoszenie dotyczyło uczestnictwa w niej, Zgłaszający zostanie obciążony pełnymi kosztami, według otrzymanej faktury pro-forma.
Brak rezygnacji z udziału i nie wzięcie udziału w Wydarzeniu, o ile takowe był organizowane a zgłoszenie dotyczyło udziału w niej, powoduje obciążenie pełnymi kosztami uczestnictwa.
Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału.
Zamiast Uczestnika w Wydarzeniu, o ile takowe jest organizowane, a zgłoszenie dotyczyło uczestnictwa w nim, może wziąć udział inna osoba pod warunkiem przesłania danych osoby zastępczej drogą mailową w terminie do 7 (siedmiu) dni przed rozpoczęciem Wydarzenia.

Pakiet informacji organizacyjnych dla uczestników zostanie przesłany na kilka dni przed wydarzeniem na adresy mailowe podane przy zgłoszeniu.

Znajdziesz tam informacje o platformie, godzinie rozpoczęcia rejestracji, instrukcję logowania, informacje techniczne, aktualny program i kontakt do organizatora.

Poniżej garść informacji, z którymi warto zapoznać się wcześniej.

Informacje techniczne:

Rekomendujemy używanie przeglądarek: Google Chrome lub Mozilla Firefox.
Prosimy o sprawdzenie czy ustawienia i zabezpieczenia Twojego urządzenia nie blokują połączenia.
Podczas warsztatów mikrofon i kamera będą do Państwa dyspozycji. Można je włączyć klikając w ikonkę przy swoim imieniu i nazwisku oraz wyrażając zgodę w przeglądarce. Zachęcamy do korzystania z mikrofonu, a w razie potrzeby prosimy o użycie funkcji „podniesienia ręki” w celu zabrania głosu. Dla osób preferujących inną formę komunikacji dostępny będzie chat znajdujący się po prawej stronie ekranu. W przypadku problemów technicznych prosimy o zgłoszenie ich na czacie lub poprzez opcję „mam problem”.
Jeżeli występują jakiekolwiek problemy techniczne (brak dźwięku/obrazu), w pierwszej kolejności proszę spróbować zamknąć kartę wydarzenia i dołączyć do pokoju szkoleniowego ponownie.
Jeśli nadal występują problemy, pomoc uzyskasz pod numerem telefonu organizatora.

Instrukcja logowania:

Przy realizacji wydarzeń korzystamy z platform ClickMeeting lub Microsoft Teams.
Po wejściu w link otworzy się pokój szkoleniowy. W wyznaczone pola wpisz pełne imię, pełne nazwisko, nazwę firmy oraz adres mailowy, na który przesłaliśmy link do logowania. [W przypadku podania niepełnych/nieprawdziwych danych, utracisz możliwość uczestniczenia w wydarzeniu. Przypominamy również, że o ewentualnej zmianie uczestnika wydarzenia powinniśmy zostać poinformowani przed jego rozpoczęciem].
Po wpisaniu wszystkich wymaganych przez platformę danych, kliknij aktywny przycisk Rejestruj.
Na skrzynkę mailową otrzymałeś automatyczną wiadomość od organizatora (jeśli nie widzisz go w skrzynce odbiorczej, prosimy o sprawdzenie folderu SPAM). Postępuj zgodnie ze wskazówkami. Dołączyłeś do wydarzenia, życzymy udanego szkolenia!
W przypadku, gdyby wystąpiły problemy w powyższych etapach logowania, skontaktuj się z nami.

Dzień 1

8:45

Rejestracja uczestników

9:00

Ochrona konsumenta - kluczowe wyzwania w środowisku cyfrowym

Dark Patterns – przeciwdziałanie zwodniczym interfejsom w praktyce decyzyjnej Prezesa UOKiK
Transparentność cen w e-commerce – wdrożenie Dyrektywy Omnibus pod lupą

Katarzyna Racka

BWHS Wojciechowski Springer i Wspólnicy sp.k.

Weronika Herbet - Homenda

BWHS Wojciechowski Springer i Wspólnicy sp.k.

10:00

Przerwa

10:10

Greenwashing i Social Washing – jak przedsiębiorcy muszą komunikować działania proekologiczne i społeczne

Fałszywe deklaracje społeczne i ekologiczne – jak je rozpoznać?
Charakterystyka greenwashingu i social washingu – czym są i dlaczego szkodzą?
Kluczowe zasady transparentnej i rzetelnej komunikacji działań proekologicznych i społecznych
Zakazane praktyki w kontekście greenwashingu i social washingu – przegląd działań uznanych za nieuczciwe
Odpowiedzialność przedsiębiorstw i kadry zarządzającej za greenwashing oraz social washing według wytycznych UE
Metody ograniczające ryzyka związane z greenwashingiem i social washingiem

Dr Katarzyna Menszig-Wiese

Traple, Konarski, Podrecki i Wspólnicy

11:40

Przerwa

12:30

Nowe przepisy bezpieczeństwa produktów – jak wdrożyć GPSR w praktyce?

Wymagania wynikające z Rozporządzenia GPSR 2023/988
W jaki sposób GPSR zmienia standardy ochrony produktów na rynku oraz jaki wpływ ma na konsumentów
Obowiązki producentów, importerów, dystrybutorów i sprzedawców – wielopoziomowa kontrola
Monitorowanie i wyeliminowanie ryzyka – dobre praktyki w zakresie stosowania GPSR

Iwona Kacprzak

Eversheds Sutherland

14:00

Przerwa

14:15

Sztuczna inteligencja w relacjach z konsumentami

Sztuczna inteligencja i jej możliwości w budowaniu trwałych relacji z klientami
AI Act i ochrona konsumenta – jakie wyzwania wiążą się z wykorzystaniem sztucznej inteligencji w relacjach z konsumentami

dr Michał Mostowik

Deloitte Legal